Betalen en terugbetalen

Na ontvangst en verwerking van je retour of annulering betalen we je meestal binnen 5 werkdagen terug. Afhankelijk van je bank kan het soms iets langer duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

We doen ons best om het aankoopproces zo gemakkelijk en veilig mogelijk te maken. Toch weigeren veel betaalproviders om met ons samen te werken vanwege de aard van onze producten. Wij vinden dit onterecht, maar daardoor is ons aanbod aan betaalmethoden beperkt.

Vooraf Betalen

Je kunt je bestelling vooruit betalen via de volgende betrouwbare betaalmethoden:

• Online bankoverschrijving: Handmatig en veilig overmaken naar ons rekeningnummer.
• Nederland – iDEAL: Veilig en snel betalen via je eigen bankomgeving.
• België – Bancontact: Eenvoudig en betrouwbaar betalen via je Belgische bank.
• Duitsland – Onlineüberweisen: Direct betalen vanuit je Duitse online bankomgeving.

Ja. Zodra je begint met afrekenen kom je terecht in een beveiligde internetomgeving. Zo krijgen anderen niet de kans om stiekem mee te kijken. Je transactiegegevens worden versleuteld verstuurd via een SSL-verbinding. Je herkent een veilige SSL-verbinding aan het groene slotje in je browser.

Na je bestelling ontvang je automatisch een factuur per e-mail. Je kunt je factuur ook altijd terugvinden in je account onder Mijn bestellingen. Heb je de factuur niet ontvangen of klopt er iets niet? Neem dan gerust contact met ons op, we lossen het snel voor je op.

Het bedrag van je terugbetaling vind je in de e-mail die je van ons ontvangt. We storten dit bedrag terug via dezelfde betaalmethode die je bij je bestelling hebt gebruikt. Zie je het bedrag niet terug op je rekening? Controleer dan eerst je betaalrekening. Nog steeds niets te zien? Neem gerust contact met ons op, dan kijken we direct mee.