Allgemeine Geschäftsbedingungen

Inhaltsverzeichnis:
Artikel 1 - Definitionen
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Artikel 3 - Anwendbarkeit
Artikel 4 - Das Angebot
Artikel 5 - Die Vereinbarung
Artikel 6 - Widerrufsrecht
Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs
Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts
Artikel 9 - Der Preis
Artikel 10 - Übereinstimmung und Gewährleistung
Artikel 11 - Lieferung und Erfüllung
Artikel 12 - Dauergeschäfte: Dauer, Kündigung und Verlängerung
Artikel 13 - Zahlung
Artikel 14 - Beschwerdeverfahren
Artikel 15 - Streitigkeiten
Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen
Artikel 17 - Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Stichting Webshop Keurmerk

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die folgenden Bedeutungen:

1. Widerrufsfrist: der Zeitraum, innerhalb dessen der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder geschäftlichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;
3. Tag: Kalendertag;
4. Dauergeschäft: ein Fernabsatzvertrag über eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen, deren Lieferung und/oder Kaufverpflichtung sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt;
5. Dauerhaftes Medium: jedes Mittel, das es dem Verbraucher oder dem Unternehmer ermöglicht, Informationen, die an ihn persönlich gerichtet sind, auf eine Weise zu speichern, die eine zukünftige Konsultation und unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen erleichtert.
6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen;
7. Muster-Widerrufsformular: das vom Unternehmer bereitgestellte Muster-Widerrufsformular, das ein Verbraucher ausfüllen kann, wenn er sein Widerrufsrecht ausüben möchte;
8. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Produkte und/oder Dienstleistungen über Fernkommunikationsmittel an Verbraucher anbietet;
9. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen geschlossen wird, einschließlich des Vertragsschlusses, ausschließlich unter Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel;
10. Fernkommunikationsmittel: ein Mittel, das zur Vertragsschluss verwendet werden kann, ohne dass Verbraucher und Unternehmer sich zur gleichen Zeit am gleichen Ort befinden;
11. Allgemeine Geschäftsbedingungen: diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

Name: Damp-e B.V.
Adresse: Slotlaan 291, 3701GH Zeist
Handelsregisternummer: 74431730
USt-IdNr.: NL859895889B01

Artikel 3 - Anwendbarkeit

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen Unternehmer und Verbraucher, die abgeschlossen wird.
2. Vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Wenn dies nicht vernünftigerweise möglich ist, wird vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können, und sie werden auf Anfrage des Verbrauchers unverzüglich und kostenlos zugesandt.
3. Wenn der Fernabsatzvertrag elektronisch abgeschlossen wird, können der zweite und dritte Absatz, von der vorherigen Bestimmung abweichend und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags, dem Verbraucher der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen auf elektronischem Wege in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, die es dem Verbraucher ermöglicht, ihn auf einem dauerhaften Medium leicht zu speichern. Wenn dies nicht vernünftigerweise möglich ist, wird vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können, und dass sie dem Verbraucher auf elektronischem Wege oder auf andere Weise kostenlos zur Verfügung gestellt werden, wenn er dies wünscht.
4. Im Falle von zusätzlichen Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen, die neben diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, gelten die Bestimmungen des zweiten und dritten Absatzes sinngemäß, und der Verbraucher kann sich im Falle von inkompatiblen allgemeinen Geschäftsbedingungen immer auf die für ihn günstigste anwendbare Bestimmung berufen.
5. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen zu einem beliebigen Zeitpunkt vollständig oder teilweise unwirksam oder nichtig sind, bleiben der Vertrag und diese Geschäftsbedingungen in Kraft, und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich im gegenseitigen Einvernehmen durch eine neue, vergleichbare Bestimmung ersetzt.
6. Sachverhalte, die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, müssen im "Geiste" dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen bewertet werden.
7. Unklarheiten bei der Auslegung oder im Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Geschäftsbedingungen müssen im "Geiste" dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutert werden.

Artikel 4 - Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Laufzeit hat oder Bedingungen unterliegt, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um es dem Verbraucher zu ermöglichen, das Angebot angemessen zu bewerten. Wenn der Unternehmer Bilder verwendet, entsprechen diese einer wahren Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Fehler im Angebot binden den Unternehmer nicht.
3. Alle Bilder, Spezifikationen und Daten im Angebot sind indikativ und können nicht zu einer Entschädigung oder Beendigung des Vertrags führen.
4. Bilder von Produkten sind eine wahre Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die angezeigten Farben genau den tatsächlichen Farben der Produkte entsprechen.
5. Jedes Angebot enthält Informationen, die es dem Verbraucher klar machen, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:

• den Preis, einschließlich Steuern;
• eventuelle Lieferkosten;
• die Art und Weise, wie der Vertrag abgeschlossen wird und welche Handlungen dafür erforderlich sind;
• ob das Widerrufsrecht gilt oder nicht;
• die Zahlungsmethode, Lieferung oder Ausführung des Vertrags;
• die Frist zur Annahme des Angebots oder zur Einhaltung des Preises;
• die Höhe des Tarifs für die Fernkommunikation, wenn die Kosten für die Nutzung der Fernkommunikationstechnik auf einer anderen Grundlage als dem regulären Grundtarif für die Kommunikation berechnet werden;
• ob der Vertrag nach Abschluss archiviert wird und wenn ja, wie er vom Verbraucher eingesehen werden kann;
• die Art und Weise, wie der Verbraucher vor Vertragsabschluss die von ihm gemachten Angaben überprüfen und gegebenenfalls korrigieren kann;
• andere Sprachen, in denen der Vertrag zusätzlich zum Niederländischen abgeschlossen werden kann;
• die Verhaltenskodizes, denen der Unternehmer unterliegt, und die Art und Weise, wie der Verbraucher diese Verhaltenskodizes elektronisch einsehen kann; und
• die Mindestdauer des Fernabsatzvertrags im Falle eines Dauergeschäfts.

6. Im Falle eines Dauervertrags gilt der vorherige Absatz nur für die erste Lieferung.

Artikel 5 - Die Vereinbarung

1. Die Vereinbarung wird, vorbehaltlich der Bestimmungen des Absatzes 4, im Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Einhaltung der entsprechenden Bedingungen abgeschlossen.
2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen hat, wird der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots elektronisch unverzüglich bestätigen. Solange der Eingang dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag auflösen.
3. Wenn der Vertrag elektronisch abgeschlossen wird, trifft der Unternehmer angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Übermittlung von Daten zu sichern und eine sichere Internetumgebung zu gewährleisten. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, wird der Unternehmer angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen.
4. Der Unternehmer kann sich im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften über die Zahlungsfähigkeit des Verbrauchers informieren sowie alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags wichtig sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung gute Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen, unter Angabe von Gründen oder besondere Bedingungen für die Durchführung festzulegen.
5. Der Unternehmer stellt dem Verbraucher die folgenden Informationen zum Produkt oder zur Dienstleistung schriftlich oder in einer Weise zur Verfügung, die der Verbraucher auf einem dauerhaften Medium leicht speichern kann:

• die Adresse der Niederlassung des Unternehmers, an die der Verbraucher Beschwerden richten kann;
• die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, wie der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder eine klare Erklärung zur Ausschluss des Widerrufsrechts;
• Informationen über Garantien und bestehende Kundendienstleistungen;
• die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen genannten Daten, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Informationen bereits vor Vertragsschluss zur Verfügung gestellt;
• die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr oder für unbestimmte Zeit hat.

6. Im Falle eines Dauervertrags gilt der vorherige Absatz nur für die erste Lieferung.

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Bei der Lieferung von Produkten:

• Bei Erwerb von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder einen im Voraus benannten und dem Unternehmer bekannt gegebenen Vertreter.
  
• Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur in dem Maße auspacken oder verwenden, wie es zur Beurteilung erforderlich ist, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allem mitgelieferten Zubehör und - wenn dies vernünftigerweise möglich ist - im Originalzustand und in der Verpackung an den Unternehmer zurücksenden, gemäß den vernünftigen und klaren Anweisungen des Unternehmers.

7. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, ist er verpflichtet, dem Unternehmer dies innerhalb der Widerrufsfrist eindeutig und schriftlich mitzuteilen. Der Verbraucher muss nachweisen, dass die gelieferten Waren rechtzeitig zurückgesandt wurden, zum Beispiel durch einen Nachweis des Postversands.
8. Wenn der Verbraucher dem Unternehmer nicht mitgeteilt hat, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, oder das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgeschickt hat, nach Ablauf der Widerrufsfrist, kommt der Kauf zustande.

Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs

1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, trägt er die Kosten der Rücksendung der Waren.
2. Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, wird der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Rücksendung oder dem Widerruf, zurückerstatten.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

1. Der Unternehmer kann das Widerrufsrecht des Verbrauchers für Produkte gemäß den Absätzen 2 und 3 ausschließen. Der Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn der Unternehmer dies im Angebot klar angegeben hat, spätestens jedoch zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

• die nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wurden;
• die eindeutig persönlicher Natur sind;

3. Der Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:

• in Bezug auf Unterkunft, Transport, Restaurant oder Freizeitaktivitäten, die an einem bestimmten Datum oder während eines bestimmten Zeitraums durchgeführt werden sollen;
• deren Lieferung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;
• in Bezug auf Wetten und Lotterien.

Artikel 9 - Der Preis

1. Während der im Angebot genannten Fristen werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer bei Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

• Aufgrund einer Vereinbarung, und
• aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder Vorschriften.

3. Preiserhöhungen ab 3 Monate nach Vertragsschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:

• sie das Ergebnis gesetzlicher Bestimmungen oder Vorschriften sind; oder
• der Verbraucher ab dem Tag des Inkrafttretens der Preiserhöhung das Recht hat, den Vertrag zu kündigen.

4. Alle in dem Angebot von Produkten oder Dienstleistungen genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Artikel 10 - Übereinstimmung und Garantie

1. Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den Angaben im Angebot, den vernünftigen Anforderungen an die Verwendbarkeit und/oder Zuverlässigkeit sowie den bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften am Tag des Vertragsschlusses entsprechen. Sofern vereinbart, garantiert der Unternehmer auch, dass das Produkt für andere als die normale Verwendung geeignet ist.

2. Eine Garantie, die vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur gewährt wird, beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber dem Unternehmer aus dem Vertrag geltend machen kann.

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer wird die größtmögliche Sorgfalt bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen und bei der Prüfung von Anfragen zur Erbringung von Dienstleistungen walten lassen.
2. Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer bekannt gegeben hat.
3. Unter Beachtung dessen, was in Artikel 4 dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt ist, wird der Unternehmer angenommene Bestellungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen, ausführen, sofern nicht eine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Wenn die Lieferung verzögert ist oder eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden kann, wird der Verbraucher darüber spätestens 30 Tage nach Aufgabe der Bestellung informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag ohne Kosten zu lösen.
4. Im Falle der Auflösung gemäß dem vorherigen Absatz wird der Unternehmer dem Verbraucher den gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Auflösung, zurückerstatten.

Artikel 12 - Dauergeschäfte: Dauer, Kündigung und Verlängerung

1. Kündigung:

• Der Verbraucher kann jederzeit einen Vertrag kündigen, der für unbestimmte Zeit abgeschlossen wurde und sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, wobei die geltende Kündigungsregel und eine Kündigungsfrist von höchstens einem Monat einzuhalten sind.
• Der Verbraucher kann einen festen Vertrag, der sich auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen erstreckt, jederzeit zum Ende der festen Laufzeit kündigen, wobei die geltende Kündigungsregel und eine Kündigungsfrist von höchstens einem Monat einzuhalten sind.
• Der Verbraucher kann die in den vorherigen Absätzen genannten Verträge:
• jederzeit kündigen und sich nicht auf eine Kündigungsfrist oder einen bestimmten Zeitpunkt beschränken, der in der Kündigung enthalten ist;
• mindestens auf die gleiche Weise wie sie von ihm abgeschlossen wurden, kündigen;
• immer mit derselben Kündigungsfrist kündigen, wie sie für ihn selbst gilt.

2. Laufzeit:

• Ein festes Abkommen, das auf die regelmäßige Lieferung von Waren oder Dienstleistungen abzielt, kann nicht stillschweigend für eine bestimmte Dauer übernommen oder erneuert werden.
• Entgegen dem vorherigen Absatz kann ein festes Abkommen, das auf die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen und Wochenzeitschriften oder Magazinen abzielt, stillschweigend für eine bestimmte Dauer von höchstens drei Monaten erneuert werden, wenn der Verbraucher diese erneuerte Vereinbarung bis zum Ende der erneuerten Laufzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann.
• Ein festes Abkommen, das auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen abzielt, darf nur stillschweigend für unbestimmte Dauer übernommen oder erneuert werden, wenn der Verbraucher die Vereinbarung jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. Die Kündigungsfrist beträgt höchstens drei Monate, wenn die Vereinbarung die regelmäßige, aber weniger als einmal pro Monat, Lieferung von Tageszeitungen und Wochenzeitschriften oder Magazinen umfasst.
• Ein festes Abkommen, das auf die regelmäßige Lieferung von Tageszeitungen und Wochenzeitschriften oder Magazinen abzielt, darf nur stillschweigend für unbestimmte Dauer übernommen oder erneuert werden, wenn der Verbraucher diese Vereinbarung jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen kann. Die Kündigungsfrist beträgt höchstens drei Monate.

Artikel 13 - Zahlung

1. Sofern im Vertrag oder in den zusätzlichen Bedingungen nicht anders angegeben, sind die vom Verbraucher verschuldeten Beträge innerhalb von 14 Tagen nach Beginn der Widerrufsfrist gemäß Artikel 6 Absatz 1 fällig. Im Falle eines Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen beginnt diese Frist, sobald der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat.

2. Bei Verkauf an Verbraucher können allgemeine Bedingungen in einem Vertrag nicht vorsehen, dass der Verbraucher verpflichtet ist, mehr als 50% im Voraus zu zahlen. Wenn eine Vorauszahlung vereinbart wurde, kann der Verbraucher keine Rechte in Bezug auf die Ausführung der betreffenden Bestellung oder Dienstleistung geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung geleistet wurde.

3. Der Verbraucher hat die Pflicht, Unrichtigkeiten in den vom ihm angegebenen oder gemeldeten Zahlungsdaten unverzüglich dem Unternehmer zu melden.

4. Im Falle von Verträgen für unbefristete Dauer können die in dem vorherigen Absatz genannten Beträge nach Ablauf von drei Monaten nach Vertragsschluss und nach Ablauf von einem Jahr nach Vertragsschluss jährlich angepasst werden. Nach Ablauf des in diesem Absatz genannten Zeitraums kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, es sei denn, der Unternehmer hat die Anpassung der in diesem Zeitraum festgelegten Preise vereinbart.

5. Wenn der Verbraucher mit der Bezahlung von Beträgen im Rückstand ist, die nach Ablauf der in Absatz 2 festgelegten Fristen fällig sind, ist der Unternehmer berechtigt, die Schuld einzuziehen, nachdem er den Verbraucher über die Verzögerung informiert und ihm eine Frist von 14 Tagen eingeräumt hat, um seine Verpflichtungen nachzukommen. Nach Ablauf dieser Frist ist der Unternehmer berechtigt, die in Absatz 4 genannten Inkassokosten geltend zu machen und/oder den Vertrag mit sofortiger Wirkung zu kündigen oder den Verbraucher abzusperren, wobei er den Verbraucher schriftlich oder auf andere Weise über diese Maßnahme informiert.

Artikel 14 - Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.

2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen dem Unternehmer innerhalb von 7 Tagen nach Kenntnis gegeben werden, vollständig und klar beschrieben.

3. Beschwerden, die dem Unternehmer innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Eingang beantwortet werden, sind eine unverzügliche und eindeutige Antwort auf die Beschwerde des Verbrauchers.

4. Wenn die Beschwerde nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden kann, entsteht ein Streit, der den Streitbeilegungsregelungen unterliegt.

Artikel 15 - Streitigkeiten

1. Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, auf die diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sich beziehen, ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar.

2. Streitigkeiten zwischen dem Verbraucher und dem Unternehmer über die Entstehung oder Ausführung von Verträgen in Bezug auf von diesem Unternehmer zu liefernde oder gelieferte Produkte und Dienstleistungen können auf Wunsch des Verbrauchers vom Disputes Committee (Geschillencommissie) oder dem ODR-Plattform der Europäischen Union beigelegt werden.

Artikel 16 - Zusätzliche oder abweichende Bestimmungen

Zusätzliche Bestimmungen oder Bestimmungen, die von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen, dürfen nicht zu Lasten des Verbrauchers sein und müssen schriftlich oder in einer Form festgehalten werden, die vom Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann.

Artikel 17 - Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Stichting Webshop Keurmerk

1. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, nachdem sie auf angemessene Weise veröffentlicht wurden, vorausgesetzt, dass im Falle von anwendbaren Änderungen während der Laufzeit eines Angebots die für den Verbraucher günstigste Bestimmung gilt.

2. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur mit schriftlicher Zustimmung des Verbrauchers gültig, sofern sich die Änderung auf den Umfang des Widerrufsrechts bezieht.

3. Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann sich der Verbraucher an den Unternehmer wenden.

Bitte beachten Sie, dass diese Übersetzung lediglich informativen Charakter hat und im Streitfall die niederländische Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgeblich ist.